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本からの気づき・・・



わたしは一週間に一度くらい、メモの入力作業をするようにしています。
角を折ったページを開き、線を引いた箇所をそのままダーッと打ち込んでいきます。
線を引いた箇所を一字一句正確に丸写しにしてもいいのですが、それよりも、自分なりの言葉で打つほうが早いようです。
 
誰の言葉かとか、何という本に載っていたかなど、出典はいちいちつけません。

♪♪
しばしば価値創造(Value Creation)と、価値獲得(Value Capture)という言葉が登場する。
「イノベーションを起こす」といった場合、私たちの多くは価値創造をイメージする。
だが、イノベーションは手段であって目的ではない。
私たちは、「どうすればイノベーションの成果を得られるか」、すなわち価値獲得に焦点を合わせる必要がある。

♪♪
「顧客を自社の<優良顧客>にするにはどうすればよいのか」ではなく、「自社が顧客にとっての<優良企業>になるにはどうすればよいか」を自問しよう。
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【2007/04/21 16:46】 | 未分類 | トラックバック(0) | コメント(0)
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